療養中の大切な人との心地よいコミュニケーションのヒント
療養中の大切な方をサポートする中で、「どのように声をかけたら良いのだろうか」「どんな話をしてあげたら良いのだろうか」と、コミュニケーションの取り方に戸惑いを感じる方は少なくありません。体調の変化や精神的な状態によって、以前と同じように会話ができないと感じることもあるかもしれません。しかし、言葉を交わすことだけがコミュニケーションではありません。
この変化の中で、療養中の大切な人との間に心地よい関係を築くためのヒントをいくつかご紹介いたします。
相手に寄り添う「傾聴」の姿勢を大切にする
コミュニケーションにおいて最も重要なことの一つは、相手の言葉に耳を傾ける「傾聴」です。療養中の大切な人は、病気や体調のことで不安や不満を抱えていることもあります。まずは、その気持ちをありのまま受け止めることから始めてみましょう。
- 話を遮らない: 相手が話している間は、途中で口を挟まず、最後まで聞くことを心がけてください。
- 共感を示す: 相手の言葉に対し、「そうですね」「大変でしたね」など、共感を示す相槌やうなずきを挟むと、話を聞いてもらえていると感じやすくなります。
- アドバイスは控えめに: 状況を改善するためのアドバイスをしたくなるかもしれませんが、まずは相手の気持ちに寄り添うことを優先します。「こうすれば良いのに」といった提案は、相手が求めている時以外は避けることが賢明です。
問いかけは「オープンクエスチョン」を意識する
「はい」か「いいえ」で答えられるクローズドクエスチョンだけでなく、相手が自由に考えを述べられるオープンクエスチョンを意識してみましょう。これにより、相手の気持ちや考えをより深く知ることができます。
- 「今日の調子はどうですか？」と尋ねる代わりに、「今日はどんな気分ですか？」「何かしたいことはありますか？」と尋ねてみるのも良いでしょう。
- 「どこか痛いところはありますか？」だけでなく、「今、一番気になっていることは何ですか？」など、具体的な症状だけでなく、その方の関心事や心情に焦点を当てることも有効です。
ただし、体調がすぐれない時や話したがらない様子の時には、無理に話させようとせず、静かに見守る姿勢も大切です。
言葉以外の「非言語コミュニケーション」も活用する
言葉だけがコミュニケーションの全てではありません。表情、声のトーン、視線、体の姿勢、そして触れ合いも大切なコミュニケーション手段です。
- 穏やかな表情と声のトーン: 優しい笑顔や穏やかな声は、相手に安心感を与えます。
- アイコンタクト: 適度なアイコンタクトは、相手への関心と尊重を示すことにつながります。
- スキンシップ: 相手が望むようであれば、手を握ったり、肩にそっと触れたりするなどのスキンシップも、言葉以上に温かい気持ちを伝えることがあります。ただし、相手が嫌がる場合は控えましょう。
- ただ隣にいる時間: 沈黙の中で、ただそばに座って見守る時間も、相手にとっては大きな心の支えとなることがあります。無理に何かを話す必要はありません。
日常の些細な会話や思い出話を取り入れる
病気や療養のことばかりに話題が集中すると、相手も話す側も疲れてしまうことがあります。日常の些細な出来事や、楽しかった思い出話を共有する時間も大切にしてみましょう。
- テレビの話題、天気の話、最近あった面白い出来事など、療養とは直接関係のない話題を振ってみる。
- 昔の楽しかった出来事や共通の思い出について語り合うことで、気分転換になったり、前向きな気持ちになれたりすることもあります。
- ただし、相手の反応を見ながら、その時の気分に合わせた話題を選ぶことが重要です。
サポートする側の心のケアも大切に
療養中の大切な人とのコミュニケーションは、時に大きな精神的な負担となることもあります。「上手く話せない」「気持ちを理解できない」と悩むこともあるかもしれません。しかし、完璧なコミュニケーションを目指す必要はありません。
大切なのは、相手を気遣い、寄り添おうとするその気持ちです。もし悩んだり、疲れたりした時には、一人で抱え込まず、信頼できる友人や家族、専門家などに相談することも検討してみてください。サポートする側のあなたが心身ともに健やかでいることが、療養中の大切な人にとって最大の支えとなります。
今日からできる小さなことから、少しずつ試してみてはいかがでしょうか。あなたの温かい気持ちと寄り添う姿勢が、きっと大切な人の心の光となるでしょう。